Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 9 Ekim 2026
Maria Petra Konağı (“Kurum” veya “Biz”) olarak, [Web Sitesi Adresi] adresindeki web sitemizi ziyaret eden ve konaklama hizmetlerimizden yararlanan misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanımınız sırasında toplanan kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz veya rezervasyon kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet aldığınızda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası (konaklama yasal yükümlülükleri için).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi.
- Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri: Giriş-çıkış tarihleri, oda tercihi, özel istekler.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir, kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz).
- Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez (cookie) kayıtları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaç doğrultusunda işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinizin tamamlanması, yönetilmesi ve sizinle iletişim kurulması,
- Konaklama hizmetlerinin sunulması ve yasal bildirim yükümlülüklerinin (Emniyet Kimlik Bildirim Sistemi vb.) yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve web sitemizin güvenliğinin sağlanması,
- Onay vermeniz halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet Genel Müdürlüğü, Vergi Daireleri vb.) ile paylaşılabilir. Bunun dışında verileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.
4. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını kısıtlama veya engelleme hakkına sahipsiniz.
5. Veri Güvenliği
Maria Petra Konağı, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya ifşa edilme risklerine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, güvenli sunucular, erişim kısıtlamaları) almaktadır.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca misafirlerimiz;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
7. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, talep ve haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Unvan: Maria Petra Konağı
- Adres: [Konağın Açık Adresi, Eski Mardin / Mardin]
- E-posta: [info@mariapetrakonagi.com]
- Telefon: [Telefon Numarası]